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只是昨晚,整个福州市以及闽南省其他市区的部分人,都知道了秀兰大酒店服务质量不行的消息。
而在今天上午,经过秀兰集团与谢家的配合。以闽南省和苏省、江浙省为原点,朝周围省份辐射。短短半天,几乎全国都知道了这件事。
也引发了不少人关于“服务水平不行怒打服务员是否合理”话题的热议。
当然,局面也是一边倒的情况。
七成以上的人,感觉服务员被打活该。
几乎所有人,都在抨击秀兰集团:这样的酒店倒闭算了。
事件不断发酵,秀兰集团的口碑也越来越臭。秀兰集团各个分店也传来的反馈,今天的销售额和以前比,至少会缩水三成。
看着各个分店不断传来的消息,林香雪焦虑的在办公室走动。
不过这气质雍容的女人,倒没去催徐方。她心里清楚,徐方现在的淡定,绝不会是装出来的。
福州市,庄乡南办公室。
看着媒体上铺天盖地的报道,老庄眉头紧锁。半晌,才轻声道:“这次舆论,如果秀兰集团没有合适的应对策略,恐怕近一年来的经营要毁于一旦了。”
秘书衡江在一旁点头唏嘘:“这样的影响很恶劣,虽然会随时间逐渐淡化,但短时间内他们会元气大伤。而且以后哪怕重新火了,对手也会拿这件事继续炒作。即使公司不会倒闭,但想再发展,堪比登天啊。”
“是谁打的人,为什么打人,这些都清楚吗?”庄乡南问道。
“听说秀兰集团昨晚已经报警,并提供了打人者的线索,是谢家的少爷谢墨。警方应该忌惮谢家的实力,也相信谢家有私了的能力,所以暂时没对谢墨抓捕。”
“秀兰集团也没有官方解释?”庄乡南问道。
“没有,谢家在打完人后,立刻让西武区的大混子萧长青,派人去把监控记录删除了,秀兰集团唯一解释的证据被销毁,可惜了。”
听到衡江的话,庄乡南也长叹口气:“这次真是跳进黄河也洗不清啦,确实有点可惜。秀兰集团是咱们闽南省出来的品牌,如果能走出去,也是咱们闽南省的脸面。一个很有潜力的招牌这么砸了,真让人不甘心啊。继续关注下,如果他们有任何需要帮助的事儿,尽量帮一把。”
“庄省长,谢家的能量很大,在京城都有很强的人脉。这次谢家表明了态度,就想踩倒秀兰集团,而且事情做的算无遗策、滴水不漏。我们帮忙的话,不仅成效低微,还很可能得罪谢家,不大划算啊。”衡江好生劝道。
庄乡南思索片刻,坚定道:“虽然秀兰集团挽回清白的证据丢了,但毕竟是我们闽南省的产业,而且这是闽南,不是苏、浙两省。在我的地盘欺负我的人,传出去我脸朝哪儿搁?能拉就拉一把吧!”
“行,现在这事件还属于热门阶段,咱们想封肯定封不住。等这段日子过了,咱们把秀兰集团负面的新闻全部删了,以后他们再想崛起,也能减少些阻力。秀兰集团我也盯着,如果有其他要帮忙的地方,我会去协助下。”衡江决定道。
“行,去吧。”庄乡南挥挥手,衡江也退了出去。
等衡江出去后,庄乡南考虑片刻,悠悠自语了句:“庄泽那小子心高气傲,对你都推崇无比。我对你的评价也不低,这件事不知你能不能妥善撑过来?如果滴水不漏的应付,扶持下你们酒店,倒不是不可以。”
四点半,在林香雪期待的目光中,徐方终于有了反应。
打开秀兰大酒店的官方微博,徐方把之前就写好的解释,复制到了文本框。
微博内容大体如下:
各位朋友,我是秀兰集团董事长徐方。
秀兰集团开业以来,对每个入职人员都有严格的培训,服务质量一向处于国际顶尖水平。近期被有心人故意抹黑,说我司服务员推餐车撞人,不道歉且恶语相向!
经过监控视频,发现此情况完全被颠倒黑白。对方故意撞到餐车,然后破口大骂,并毫无素质的殴打我司工作人员。
各大媒体流出的照片,照片清晰、抓拍得当,对网民有很强的误导倾向。明显是有预谋、有目的、有计划的作案!
经我司调查,终于明白事情真相。
打人者谢墨,为谢氏集团董事长谢正飞之子。今到闽南省准备投资开设酒店,为了打击对手,从而出此下策,故意抹黑秀兰大酒店。
我司昨天五点就已报警,并提供了打人者信息,至今依旧没得到警方抓人信息。
是因为谢墨已逃逸暂时很难追捕,还是害怕谢家势大不敢抓人?
别人害怕,老子不怕!
有钱有势就能仗势欺人?凭什么!一个女孩子的尊严,谁来赔?
如果不让打人者绳之以法、受到刑事处罚,我不配做秀兰集团的董事长!
秀兰集团所有员工,不管发生什么,秀兰集团永远是你们坚固的后盾。哪怕我势单力薄,也会与恶势力死磕到底!
希望大家能支持秀兰大酒店,支持正义!
转发并艾特三名好友,我店随即抽取一万名正义人士,发放200元秀兰集团(秀兰大酒店、秀兰火锅)无门槛消费券。
写完这些,徐方又把监控录像放在下方,与文字一起点击了发送。
随即,徐方让林香雪打电话,让公关部在各大媒体帮忙宣传。
福州市秀兰大酒店,大家士气正低落。
服务员许琴正在卫生间,心情也比较憋闷。小婉是她好朋友,被打后竟然还被人冤枉,她心里也无比烦闷。
对酒店的不作为也非常愤慨,要不是酒店给开的待遇不低,恐怕她都要直接提出离职了。
正生气间,随手刷了下微博,就看到了自己酒店发的消息。
将这微博逐字逐句看下去,许琴眼角一时有些湿润。
“如果不让打人者绳之以法、受到刑事处罚,我不配做秀兰集团的董事长!”
当看到这句话,许琴的眼泪再也忍不住,直接掉了下来。
徐方她见过,人年轻帅气。本以为这样的小年轻没有太大的担当,但看到这句话后,她真的被震动了。
再朝下看,看到“秀兰集团所有员工,不管发生什么,秀兰集团永远是你们坚固的后盾。哪怕我势单力薄,也会与恶势力死磕到底!”这句话时,许琴捂着心口做着深呼吸。
这一刻,之前所有的憋闷、委屈、难受以及惭愧,都消失的无影无踪。
取而代之的是体内无尽的自豪、感动与热血!
快速给小婉打个电话,电话通了后,许琴激动道:“小婉,你快看看咱们微博!”
“有什么好看的!”小婉声音有些冷淡。
“你快看看,就现在,我也刚看到!”许琴说完挂了电话。
小婉就是被谢墨打的人,此刻正在家里躺着,眼睛也有些失神。
网上的舆论,她从昨晚就开始看。当看到大家对她的污蔑、指责,她不知自己哭了多少次。
但这样的情况下,秀兰集团竟然没有任何解释,彻底寒了她的心。哪怕秀兰集团给开的待遇不低,她也不想再呆这里。
真的,失望透顶。
看微博?有什么值得看的?
不过人终究是好奇的动物,随手刷新了下微博,才发现五分钟前,秀兰大酒店确实刚发了条微博。
作为事情最直接的受害人,小婉一直被不白之冤带来的伤害折磨。当看到秀兰集团竟然开始解释,那种委屈与感动的眼泪,终于抑制不住流了出来。‘
原来昨天酒店就已经报警,只是打人的人身份太高,连警方都不敢轻易动手。
但看到徐方说“别人害怕,老子不怕”时,她再也忍不住,直接哭出声来,直接打消了离职的想法。
再朝下看,看到“如果不让打人者绳之以法、受到刑事处罚,我不配做秀兰集团的总裁!”后,她哭的更加酣畅淋漓。
一瞬间所有委屈,似乎在这一刻都得到了释放。
她明白,这是徐总给她最有力的解释!
等她逐字逐句的缓慢看完,时间又过了两分钟多。
而评论区里,短短八分钟,评论516条,转发469条!
里面的评论,无一不是对秀兰大酒店的支持。
“原来真相是这样!就是,凭什么他们能仗势欺人!”
“之前一直错怪这女孩了,如果她能看到,我想说一句抱歉。”
“是啊,那服务员太可怜了,一直是受害者,也给秀兰大酒店点赞,也希望我们老板,也有徐总这么硬气。”
“支持!”
含着泪一条条看着评论,小婉放下手机,嘴里喃喃道:“谢谢,谢谢徐总,谢谢徐总”
秀兰大酒店,许琴出了洗手间,直接到了工作岗位,看着一朋友正站着休息道,凑过去道:“萧红,你看看咱们酒店的微博,我差点看哭了。”
“真的假的?我这看看。”萧红拿出手机刷新下,当看到微博上徐方的话后,眼圈也顿时一红。
“快给小婉看看啊?”萧红急忙道。
许琴快速道:“我刚才给她打电话了,估计应该能看到,走,给咱们酒店的人也去看看。”
“走!”